Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Mr Complément, marque exploitée par Diet Power Sport & Nutrition, nous considérons la protection de vos données personnelles et de votre vie privée comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web, utilisez notre calculateur nutritionnel ou passez des commandes via WhatsApp.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de votre navigation et pour l'achat de nos compléments alimentaires, nous collectons des données à caractère personnel que vous nous transmettez volontairement :

• Informations d'identification et de contact : Votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone (WhatsApp) et votre adresse email.
• Informations de livraison : Votre adresse physique complète (quartier, ville, repères géographiques, pays) pour l'expédition de vos colis.
• Données physiologiques (Calculateur Nutritionnel) : Les données nécessaires au calcul de vos besoins en calories et macronutriments (âge, sexe, taille, poids, niveau d'activité physique, objectif sportif de prise de muscle ou perte de poids). Ces données physiologiques sont traitées de manière totalement anonyme et ne sont jamais associées publiquement à vos coordonnées de contact.

3. Finalités de la collecte de données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités spécifiques et légitimes :

• Gestion et validation de vos commandes : Échanges WhatsApp directs pour le choix des saveurs, la facturation et le suivi logistique.
• Livraison de vos produits : Transmission des coordonnées d'expédition à nos transporteurs locaux de confiance.
• Suivi et coaching personnalisé : Réponse à vos questions nutritionnelles, élaboration de conseils spécifiques et envoi de plans d'entraînement si vous avez souscrit à notre programme de coaching.
• Amélioration de nos outils en ligne : Analyse statistique anonyme d'utilisation du site et du calculateur de calories.

4. Conservation et sécurité des données

Vos données sont conservées en toute sécurité au sein de nos systèmes d'information sécurisés et ne sont accessibles qu'aux collaborateurs de Mr Complément habilités à traiter vos commandes.

We apply technical and organizational security measures to prevent unauthorized access. De plus, nous n'enregistrons pas de données bancaires sensibles (toutes les transactions s'effectuent par paiement à la livraison, espèces ou Mobile Money).

5. Partage des données

Mr Complément s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Le partage de vos coordonnées est limité exclusivement à nos partenaires logistiques et transporteurs pour assurer la bonne distribution physique de vos colis à Cotonou ou à l'international.

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un contrôle total sur vos données. Vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à tout moment de consulter ou de corriger vos données personnelles.
• Droit de suppression : Vous pouvez exiger l'effacement définitif de toutes vos coordonnées de notre fichier client.
• Droit d'opposition : Vous pouvez refuser de recevoir nos conseils sportifs ou offres promotionnelles sur WhatsApp.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter directement notre délégué à la protection des données par simple message WhatsApp au numéro officiel : +229 41 59 00 00.

7. Consentement et modifications

En utilisant notre site web et nos services, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de Confidentialité. Mr Complément (Diet Power) se réserve le droit de modifier ce document pour se conformer aux évolutions législatives. Toute modification sera publiée directement sur cette page.